Ketahuilah Fungsi Email Perusahaan Untuk Bisnis Anda!

Sebagai pemilik bisnis, kredibilitas tentunya menjadi yang kebutuhan utama dalam menggaet para pelanggan. Salah satu contohnya adalah penggunaan email perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan lama maupun baru. Jika kamu sudah memiliki email perusahaan, maka kamu perlu belajar fungsinya untuk memaksimalkan bisnismu!

Ilmu dalam menggaet pelanggan melalui email disebut email marketing. Ada beberapa jenis email yang bisa kamu lakukan dalam mempraktikkan email marketing. Tujuannya supaya pelanggan yang masuk ke database kamu bakal tertarik dan selalu up to date dengan produk kamu!

Berikut ini fungsi email perusahaan yang bisa kamu pahami.

Newsletter sebagai sarana promosi informatif

Newsletter merupakan jenis email yang memiliki konten informatif dengan call-to-action agar pelanggan mau mengklik atau melakukan sesuatu setelah membaca email dari kamu.

Konten dari newsletter ini biasanya bentuknya menarik dan berisi seputar informasi baru khususnya blog kamu. Blog bisa membantu agar konten website kamu terus terupdate dan pelanggan bisa memahami konten apa saja yang kamu tawarkan.

Kamu juga bisa tiba-tiba memberikan promo atau survey jika memang sedang mengadakan. Blast email alias mengirim email dalam jumlah banyak pada satu waktu sangatlah membantu.

Transaksional agar mereka tidak di-ghosting

Pernahkah kamu membeli sesuatu di website suatu produk tapi bingung harus melakukan apa selanjutnya? Nah email transaksional membantu pelanggan kamu agar tetap melanjutkan langkah hingga pembelian produk atau jasa kamu.

Email transaksional dipicu ketika pelanggan melakukan sesuatu seperti klik pembelian produk ataupun mendaftar ke website kamu. Nantinya kamu bisa memberikan data password jika mereka baru registrasi atau rincian pembelian jika mereka baru saja berbelanja.

Follow up, agar mereka tetap stay on the track

Dengan email perusahaan follow up, membantu mereka untuk kembali ke website kita. Misalnya ketika mereka senang dan memberikan hati pada produk sepatu, kita bisa memberikan mereka konten-konten seputar sepatu ataupun promosi produk sepatu kita.

Seringkali pelanggan lupa bahwa mereka pernah bergabung dengan website kita. Alih-alih jika kita tidak follow up, mereka malah tidak ingat dengan produk kita. Jadi, follow up email perusahaan ini bisa membantu mereka agar tetap berada di lingkup website kita dan tidak kabur!

Digest email berkala

Digest email adalah email otomatis dalam jangka waktu tertentu, misalnya seminggu atau sebulan sekali. Umumnya digest email berisi produk-produk Anda yang terbaru sehingga mereka tidak ketinggalan untuk membeli produk Anda.

Digest email juga bisa digunakan jika Anda secara berkala melakukan sebuah kompetisi atau pun mengundang untuk meet up misalnya. Nantinya siapapun bisa mengikuti kompetisi pada waktu yang mereka sukai ataupun meet up pada email kesekian kalinya.

Selain jangka waktu yang bervariasi, kamu juga bisa menentukan jumlah penerima yang mau dituju. Apalagi kalua kamu sudah menentukan segmentasi pelanggan yang kamu target untuk digest email berkala.

Jadi, apakah sudah siap untuk mempraktekkan email marketing di atas? Jangan lupa untuk memastikan bahwa storage email kamu cukup besar dan bisa mengirim banyak email dalam satu waktu.