7 Kemampuan Kepemimpinan Penting untuk Mendukung Transformasi Digital

Pernahkah Anda mendengar tentang kegagalan perusahaan dalam menjalani transformasi digital ? Salah satu penyebabnya yaitu sering kali kepemimpinan dalam perusahaan hanya mendelegasikan tanggung jawab kepada karyawan tanpa pemahaman yang memadai tentang konsep dan proses digitalisasi.

Kepemimpinan yang memiliki wawasan mendalam tentang digital dapat mendorong perusahaan menuju kesuksesan. Mereka mampu menyusun strategi yang efektif dan mengarahkan karyawan dalam melakukan perubahan yang signifikan, sehingga meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan.

Dilansir dari Sounding Board, berikut adalah 7 kemampuan kepemimpinan yang harus dimiliki para pemimpin perusahaan untuk mendorong transformasi digital yang sukses:

1. Berpikir Strategis

Transformasi lebih dari sekadar visi yang berani untuk masa depan perusahaan, transformasi adalah revisi lengkap tentang cara organisasi beroperasi. Cakupannya secara inheren membawa kompleksitas dan tantangan yang tak terduga. Pemimpin yang mampu berpikir secara strategis dapat membantu menentukan tradeoff, risiko, dan konsekuensi yang tidak di inginkan dari transformasi digital dan menerapkan pemikiran kritis untuk mengurangi atau meringankannya.

Para pemimpin yang berpikiran strategis memiliki kapasitas yang lebih besar untuk beradaptasi. Yang terpenting bagi mereka yaitu transformasi dan potensi untuk menghadapi tantangan yang tidak terduga. Ketika para pemimpin beradaptasi dan “menangani tantangan individu tanpa mengabaikan tujuan yang lebih luas”, mereka cenderung memimpin inisiatif transformasi hingga membuahkan hasil, menurut BCG.

2. Kesadaran Diri

Pemimpin dengan kesadaran diri yang tinggi memiliki pemahaman yang lebih baik tentang motivasi internal, pola perilaku, kekuatan, dan kelemahan mereka. Pada gilirannya, mereka mampu memahami bagaimana tindakan mereka memengaruhi orang-orang di sekitar mereka.

Penelitian yang di lakukan oleh EY menunjukkan bahwa “untuk membantu tenaga kerja mereka mengarungi transformasi,” para pemimpin harus memiliki kesadaran diri untuk “melihat ke dalam diri terlebih dahulu dan memeriksa hubungan mereka sendiri dengan perubahan.” Setelah hubungan ini di periksa, para pemimpin lebih siap untuk mengenali kapan perilaku mereka menghambat transformasi dan menyesuaikan diri sebagaimana mestinya. Hal ini penting, mengingat McKinsey menemukan bahwa organisasi dengan para pemimpin yang menjadi panutan perubahan yang di butuhkan untuk transformasi memiliki kemungkinan 1,6 kali lebih besar untuk mengungguli rekan-rekan mereka.

3. Keterampilan Interpersonal

Transformasi digital yang hanya berfokus pada teknologi dan bukan pada orang-orang yang bertanggung jawab untuk mengimplementasikannya kemungkinan besar akan gagal. “Manajemen perubahan adalah manajemen sumber daya manusia,” kata Debbie Wong. Organisasi yang ingin mempercepat transformasi digital mereka harus memiliki pemimpin yang dapat terhubung dengan pekerja dan mengelola ketakutan, kekhawatiran, dan penolakan mereka terhadap perubahan.

Para pemimpin harus mengakui beban emosional yang di timbulkan transformasi bagi karyawan. Dalam sebuah artikel yang di terbitkan di Harvard Business Review, para peneliti menemukan bahwa transformasi digital lebih mungkin berhasil ketika para pemimpin memberikan budaya kepercayaan, keamanan psikologis, dan dukungan emosional. Tanpa mengembangkan keterampilan interpersonal dan kecerdasan emosional, para pemimpin berisiko semakin mengasingkan pekerja yang mungkin sudah menolak perubahan yang memengaruhi mata pencaharian pribadi mereka.

4. Mempengaruhi Orang Lain

Terkait erat dengan keterampilan interpersonal, para pemimpin harus menunjukkan kemampuan mereka untuk memengaruhi orang lain melalui transformasi digital. Tidak semua karyawan akan memiliki gaya komunikasi atau alasan yang sama untuk menentang perubahan. Para pemimpin harus mampu menyesuaikan pendekatan dan gaya mereka dengan masing-masing karyawan. Hal ini bertujuan agar dapat meredakan keengganan untuk berubah dan mendapatkan dukungan dari para pemangku kepentingan. 

Kesediaan untuk bertemu orang lain di tempat mereka berada menanamkan kepercayaan, komponen utama tetapi sering hilang dalam inisiatif transformasional. Seperti yang di laporkan oleh MIT Sloan , kurang dari setengah manajer dan eksekutif percaya pada tujuan perusahaan mereka. Yang menunjukkan bahwa “para pemimpin senior kurang kredibilitas dalam hal menyelaraskan organisasi mereka di sekitar visi bersama.” Ketika karyawan mempertanyakan nilai-nilai dan niat organisasi mereka, keputusan strategis terutama yang membutuhkan perubahan di sambut dengan skeptisisme. Para pemimpin harus membangun kepercayaan dengan melenturkan gaya sosial dan komunikasi mereka untuk secara efektif memengaruhi orang lain agar berbagi visi transformasi mereka.

5. Mengembangkan Orang Lain

Menurut Forum Ekonomi Dunia , 40% tenaga kerja mungkin perlu meningkatkan keterampilan dalam tiga tahun ke depan. Meskipun pengembangan teknis akan di butuhkan. Deloitte berpendapat bahwa pengembangan kemampuan manusia seperti imajinasi dan rasa ingin tahu harus menjadi prioritas. Apa pun itu, perusahaan tidak akan dapat sekadar merekrut karyawan untuk mengikuti revolusi AI. Mereka juga harus mengembangkan tenaga kerja yang ada agar tetap kompetitif.

Para pemimpin memainkan peran penting dalam mengidentifikasi karyawan yang dapat memberikan nilai terbaik melalui pengembangan serta strategi untuk memenuhi kebutuhan pengembangan mereka. Para pemimpin yang paling sukses akan menyelaraskan peluang pengembangan karyawan dengan kebutuhan dan rencana strategis organisasi sambil memberikan umpan balik yang tepat waktu, spesifik, dan konstruktif kepada anggota tim.

6. Kolaborasi Organisasi

Secara alami, transformasi digital bersifat meluas dan memengaruhi seluruh organisasi. Karena itu, para pemimpin harus memungkinkan kolaborasi organisasi untuk memperoleh nilai terbesar. Hal ini mengharuskan para pemimpin untuk membuka komunikasi antara tim. Dengan fungsi untuk berbagi kebutuhan dan harapan tim mereka serta memahami kebutuhan dan harapan departemen lain. Pemimpin yang kolaboratif mencari peluang untuk bermitra dengan orang lain di seluruh organisasi dan memiliki minat yang besar terhadap tim lain.

7. Mengelola Perubahan

Pemikiran strategis, kesadaran diri, keterampilan interpersonal, memengaruhi orang lain, mengembangkan orang lain, dan kolaborasi organisasi semuanya saling terkait dalam manajemen perubahan. Pemimpin yang mahir dalam mengelola perubahan secara terbuka mengomunikasikan visi strategis transformasi. Selain itu, membantu memengaruhi anggota tim dengan menghubungkan inisiatif dengan nilai-nilai perusahaan. Mereka membangun kepercayaan dengan memberdayakan karyawan untuk berkontribusi pada proses perubahan dan berupaya menghilangkan hambatan yang menghalangi proses tersebut.

Keberhasilan transformasi digital dapat di raih dengan adanya kehadiran kepemimpinan digital yang kompeten dalam sebuah perusahaan. Untuk mencapai kesuksesan transformasi digital, penting bagi para pemimpin perusahaan untuk mengasah terus kemampuan mereka dalam kepemimpinan digital.