Manajemen Operasional: Pengertian, Manfaat, dan Fungsinya

Untuk menjalankan operasional perusahaan dibutuhkan kemampuan pengelolaan yang disebut sebagai manajemen operasional. Manajemen operasional merupakan bagian vital dalam penyempurnaan strategi perusahaan dan memastikan kelangsungan hidup perusahaan dalam jangka panjang. Tujuan akhir dari manajemen operasional tentunya adalah untuk meningkatkan profitabilitas perusahaan.

Jadi, apa itu manajemen operasional? Yuk, simak penjelasan lebih lengkapnya pada artikel Waralabaplus berikut ini.

Apa Itu Manajemen Operasional?

Manajemen operasional adalah strategi yang digunakan dalam penataan dan administrasi praktik operasi bisnis untuk menciptakan efisiensi maksimal dalam suatu perusahaan. Manajemen operasional berkaitan dengan berbagai kegiatan yang memungkinkan perusahaan untuk mengubah rangkaian input dasar seperti bahan, energi, kebutuhan pelanggan, informasi, kemampuan, keuangan, dan sebagainya menjadi output untuk pelanggan. Cakupan kerjanya lintas bidang, berhubungan dengan departemen lain seperti penjualan, pemasaran, dan keuangan.

Misalnya, pengadaan seperti memperoleh barang atau jasa dari sumber eksternal, mengelola hubungan dengan pihak-pihak yang terlibat dalam proses, dan meningkatkan keberlanjutan perusahaan dalam menggunakan sumber daya. Manajemen operasional berfokus pada cara untuk memastikan bahwa perusahaan berhasil mengubah input menjadi output dengan cara yang efisien. Input dapat berupa bahan, peralatan, teknologi hingga sumber daya manusia seperti staf atau pekerja.

Manfaat Manajemen Operasional

Manfaat manajemen operasional dalam suatu perusahaan dapat dilihat dari tujuan kehadiran pengelolaan operasional. Berikut adalah beberapa manfaat yang membuat pengelolaan operasional penting dalam sebuah perusahaan, antara lain:

1. Membantu Pencapaian Tujuan

Manajemen operasional memiliki peran efektif dalam pencapaian tujuan yang telah ditentukan sebelumnya. Dapat memastikan bahwa semua aktivitas berjalan sesuai dengan rencana dengan terus memantau semua kerja dalam perusahaan.

2. Meningkatkan Produktivitas Karyawan

Manajemen operasional meningkatkan produktivitas karyawan. Tidak hanya mengukur kinerja karyawan, pengelolaan operasional berguna untuk melatih dan mendidik karyawan untuk meningkatkan kinerja.

3. Meningkatkan Niat Baik

Manajemen operasional membantu meningkatkan niat baik dan eksistensi perusahaan. Sehingga bisa memastikan bahwa produk berkualitas dikirimkan ke semua pelanggan yang dapat memberi mereka kepuasan dan membuat mereka bahagia.

4. Pemanfaatan Sumber Daya yang Optimal

Pengelolaan operasional berfokus pada pemanfaatan optimal semua sumber daya perusahaan. Dapat membingkai strategi yang tepat, mengawasi semua aktivitas, dan memastikan bahwa semua sumber daya yang digunakan tidak terbuang percuma.

5. Memotivasi Karyawan

Manajemen operasional membantu memotivasi karyawan dalam memahami peran masing-masing. Manajer operasional membimbing semua orang dalam menjalankan peran mereka dan menciptakan suasana yang mendukung produktivitas. Karyawan diberi remunerasi dan diberi penghargaan sesuai dengan tingkat kinerja mereka.

Fungsi Manajemen Operasional

Manajemen operasional bertujuan mencapai efisiensi yang lebih tinggi. Sehingga dapat mencakup proses perencanaan, pengorganisasian, dan pengawasan operasional bisnis untuk produktivitas yang lebih baik. Pengelolaan operasional juga bertujuan mengurangi biaya bisnis dengan menghindari pemborosan sumber daya. Untuk mencapai tujuan itu, pengelolaan operasional memiliki sejumlah fungsi di berbagai bidang, antara lain:

1. Keuangan

Keuangan adalah komponen penting dalam pengelolaan operasional. Penting untuk memastikan bahwa seluruh keuangan telah digunakan sepenuhnya dan dijalankan dengan benar untuk memastikan penciptaan barang dan jasa yang dioptimalkan. Pemanfaatan keuangan yang tepat akan memungkinkan terciptanya produk atau layanan yang akan memenuhi kebutuhan konsumen secara keseluruhan.

2. Strategi

Saat menggunakan strategi dalam pengelolaan operasional, ini mengacu pada taktik perencanaan yang dapat membantu lewat optimalisasi sumber daya dan pengembangan keunggulan kompetitif atas bisnis lain. Banyak strategi bisnis termasuk konfigurasi rantai pasokan, penjualan, kapasitas untuk menyimpan uang, dan pemanfaatan sumber daya manusia secara optimal.

3. Operasional

Fungsi manajemen operasi adalah berkaitan dengan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan kontrol keseluruhan dari semua aktivitas dalam perusahaan. Hal ini menjadi fungsi utama dari manajemen operasional dan secara efektif akan membantu dalam mengubah bahan mentah dan usaha manusia menjadi barang dan layanan tahan lama yang dapat dimanfaatkan konsumen.

4. Desain Produk

Dengan teknologi baru yang tersedia, penjualan produk menjadi jauh lebih sederhana. Salah satu tugas utama pengelolaan operasional adalah memastikan bahwa suatu produk dirancang dengan baik dan memenuhi tren pasar serta memenuhi kebutuhan konsumen. Konsumen hari ini lebih mementingkan kualitas daripada kuantitas. Oleh karena itu sangat penting untuk mengembangkan produk yang tahan lama dan berkualitas terbaik.

5. Pertahankan Kualitas

Manajemen operasional harus memastikan kualitas produk yang lebih baik. Tidak ada kompromi untuk kualitas produk terbaik. Tim manajemen operasional harus mengerjakan manajemen kualitas produk atau jasa dan harus mengawasi semua tugas. Jika ada cacat yang ditemukan, tim harus mengambil langkah untuk memperbaiki cacat tersebut.

6. Prediksi

Prediksi adalah proses yang dilakukan perangkat lunak dalam membuat perkiraan kejadian tertentu yang mungkin terjadi di masa depan. Dalam pengelolaan operasional, prediksi dapat memperkirakan permintaan konsumen yang berkorelasi dengan produksi melalui pembuatan jumlah produk yang akurat yang dibutuhkan dalam waktu tertentu. Secara keseluruhan, prediksi memainkan peran penting dalam proses produksi.

Strategi Manajemen Operasional

Tidak ada cara paling baik dalam menyusun strategi. Sebab, strategi didasarkan pada persoalan internal, yaitu sumber daya perusahaan termasuk teknologi, serta persoalan eksternal, yaitu kebutuhan pasar. Pada praktiknya, banyak perusahaan mengombinasikan pertimbangan internal dan eksternal atau kebutuhan pasar dalam menyusun strategi.

Strategi berkaitan dengan pemenuhan kebutuhan pasar yang ada serta memanfaatkan peluang untuk segmentasi pasar yang potensial. Strategi bergantung pada misi perusahaan. Namun, secara umum terdapat sejumlah konten yang perlu ada dalam menyusun strategi manajemen operasional, antara lain:

1. Rancang Proses

Meneliti, memperkirakan, dan mengembangkan proses membutuhkan keahlian dan energi yang hasilnya dapat bertahan lama.

2. Inovasi

Adaptasi atau pembaruan proses atau output perusahaan untuk terus sejalan dengan perubahan lingkungan eksternal.

3. Penggunaan Data

Analisis penting untuk perencanaan yang kuat, penyesuaian, dan pengambilan keputusan. Dua jenis yang umum adalah metrik efisiensi dan metrik efektivitas.

4. Manajemen Supply Chain

Manajemen hubungan eksternal dengan pemasok untuk memastikan suplai berjalan efektif dan efisien.

5. Analisis Inventaris

Untuk mengelola inventaris dalam rantai pasokan, analisis ABC atau juga disebut analisis Pareto berperan. Ini membagi persediaan menjadi tiga kategori A, B, dan C. “A” memiliki nilai paling banyak dan kontrol paling ketat, dan “C” paling sedikit.

6. Kontrol Produksi

Manajemen operasional efektif dan efisien terhadap proses.

7. Kolaborasi Antar Departemen

Dengan komunikasi dan kolaborasi yang baik, pengelolaan operasional dapat bekerja secara efektif dengan departemen keuangan, penjualan, pemasaran, sumber daya manusia, dan departemen lainnya.

8. Mengelola Sumber Daya Manusia

Manajemen dan pengaturan tenaga kerja perusahaan. Kepuasan pelanggan adalah manajemen kualitas.

Secara spesifik, strategi manajemen operasional harus mencakup sebagai berikut:

1. Waktu dan lokasi fasilitas.
2. Tingkat produk baru atau pengenalan layanan.
3. Pembentukan hubungan antara pembeli strategis dan pemasok.
4. Sejumlah kapasitas yang dibutuhkan perusahaan untuk mencapai tujuannya.
5. Investasi teknologi untuk mengembangkan proses dan pengembangan produk.
6. Struktur organisasi untuk menggambarkan bahwa perusahaan melakukan hal terbaik.